SaaS amplia acesso à tecnologia e impulsiona pequenas empresas

Expansão do mercado permite que pequenos negócios acessem ferramentas antes restritas a grandes corporações

Fonte: Da redação/Foto/Reprodução: Freepik - Publicada em 05 de junho de 2026 às 16:33

O mercado global de SaaS deve chegar a US$ 374 bilhões até 2028, segundo estimativas do setor com base em dados de consultorias como Gartner e Statista. A expectativa é que com a expansão, empresas de diferentes portes tenham acesso à tecnologia.

Com custos mais baixos e operação simplificada, o modelo de plataforma SaaS vem mudando a forma como negócios estruturam processos e fortalecem a presença digital. Na prática, pequenas e médias empresas passaram a ter acesso a ferramentas antes restritas às grandes corporações.

Levantamento da BetterCloud mostra que 99% das empresas utilizam, pelo menos, uma solução SaaS, enquanto quase metade já opera exclusivamente com esse modelo, sem softwares instalados localmente. Em média, pequenas empresas utilizam entre 25 e 55 aplicações, número que pode ultrapassar 200 ferramentas em grandes organizações.

A expansão do mercado de SaaS tende a democratizar o acesso a recursos que antes eram considerados inviáveis para pequenos negócios, como automação, gestão integrada e análise de dados. Isso inclui desde sistemas operacionais básicos até ferramentas complexas voltadas à comercialização digital.

Nesse cenário, entender qual é a melhor plataforma de vendas online para atender à demanda da empresa tornou-se um pilar estratégico para escalar produtos e serviços.

O avanço do mercado também contribui para a diversificação da oferta. Dados da Crunchbase indicam que mais de 17 mil empresas estão concentradas nos Estados Unidos, enquanto a Europa tem ampliado o ritmo de criação de startups no setor. Com o aumento da oferta de soluções e da concorrência, empresas passam a ter mais opções para escolher ferramentas alinhadas às suas necessidades.

Expansão traz desafios operacionais

O avanço do mercado de SaaS também impõe novos desafios. O aumento no número de ferramentas exige maior organização das empresas para integrar sistemas, gerenciar processos e evitar retrabalho no dia a dia.

Para o CEO e fundador da Digital Manager Guru, André Cruz, o principal gargalo está na qualificação profissional. “A nossa barreira passou a ser pessoas verdadeiramente qualificadas em automatizar processos. Pessoas que compreendam as regras de negócios e tenham maturidade para questionar as respostas da IA.”

Ele avalia que a popularização das ferramentas também mudou a dinâmica de mercado. Pequenas empresas passaram a competir em condições mais equilibradas com grandes corporações, especialmente pela agilidade na adaptação e na tomada de decisão.