A Black Friday acontece no final do ano e é uma das datas mais importantes para o e-commerce brasileiro. Diversos vendedores se preparam durante meses para potencializar suas vendas nesse período, e os consumidores ficam de olho nas melhores oportunidades!

Seu negócio está pronto para vender mais na Black Friday 2021? Mesmo com a pandemia, as vendas nessa data superaram R$4 bilhões em dois dias no comércio eletrônico, obtendo um crescimento de 25% em relação ao ano anterior.. 

Sabendo disso, praticamente, é uma obrigação dos empreendedores aproveitarem essa época para aumentar seus resultados de fim de ano. Entretanto, é fundamental contar com um bom planejamento e as estratégias certas para acertar nas suas ações, se destacar diante os concorrentes e conquistar clientes.

Neste artigo, entenda melhor o que é a Black Friday, quais produtos são os mais vendidos e conheça dicas de como vender mais nessa data!

O que é a Black Friday?

No Brasil, a Black Friday chegou em 2010, mas o evento surgiu nos Estados Unidos onde sempre acontece após o feriado de Ação de Graças. Em 2021, ela ocorre dia 26 de novembro, porém, é comum acontecer diversas ofertas durante o mês inteiro. 

A data se consolidou como uma das mais relevantes para o varejo, pois tem como objetivo oferecer várias promoções e descontos imperdíveis para os consumidores. Por isso, ela é uma grande oportunidade para os vendedores melhorarem seu faturamento, liquidar o estoque e atrair novos clientes, além de permitir que as pessoas adiantem os presentes de final de ano.

O que esperar da Black Friday 2021?

A pandemia não impediu os usuários de aproveitarem as ofertas da Black Friday em 2020. No mesmo ano, o evento ressaltou um novo comportamento de compra, tanto dos consumidores quanto das empresas. Houve um “esquenta” durante o mês de novembro que impulsionou ainda mais as vendas no e-commerce, se mostrando uma grande tendência para os próximos anos. 

As chances dos comerciantes venderem mais em 2021 também é alta. Mesmo com a reabertura das lojas físicas, 72% dos consumidores pretendem continuar comprando pela internet. Ainda, no primeiro semestre desse ano foi registrado um crescimento de 31% nas vendas feitas online em relação ao ano de 2020. Portanto, há um cenário bastante animador nas vendas do segundo semestre, que estão concentradas na Black Friday e no Natal.

Apesar disso, há muita concorrência e competição de grandes promoções e descontos entre os negócios. Sem contar os consumidores, que são cada vez mais exigentes e atentos às ações das empresas. Por esses motivos, os lojistas devem acompanhar as tendências, apostar na digitalização de seus negócios e definir as melhores estratégias de vendas para obter sucesso.

Quer vender mais na Black Friday em 2021? Veja as dicas a seguir!

7 dicas para vender mais na Black Friday 2021

Após entender o que é a Black Friday, quando ela ocorre e as suas expectativas para o ano de 2021, vamos às estratégias de como melhorar suas vendas e aumentar seu faturamento com esse evento!

1- Verifique se seu e-commerce está pronto 

Se você deseja realizar promoções no seu site, é fundamental preparar sua página de vendas para receber o acesso de vários usuários. Sabe aquele momento que você vai comprar um ingresso de um show e o site fica fora do ar? Isso ocorre porque o endereço não estava preparado para suportar o número de pessoas comprando ao mesmo tempo.

Além disso, o tráfego das lojas virtuais na época de Black Friday são maiores naturalmente. Por isso, é necessário investir em ferramentas que atendem um alto volume de usuários e compradores a fim de garantir o bom funcionamento do seu e-commerce. Imagina se seus clientes vão comprar na sua loja e seu site cai, ficando fora do ar por horas na Black Friday? Provavelmente, perderá muitas vendas.

Com uma plataforma de e-commerce segura e estável, é possível evitar esse problema, além de trazer diversos outros benefícios e funcionalidades para seu negócio. 

2- Planeje e reforce o seu estoque

Outra dica importante para vender mais na Black Friday em 2021 é realizar um bom controle de estoque, garantindo os itens para seus consumidores. Sabendo que nesse período haverá um aumento nas vendas, se planeje com antecedência em relação às quantidades dos produtos da sua loja virtual.  

Analise também os melhores itens para colocar em promoção, pensando na limpa de estoque, e certifique-se de que seu estoque está atualizado em todos os seus canais de venda. 

3- Elabore uma pré-campanha 

Hoje, muitas empresas investem em marketing digital para melhorar as vendas e atrair compradores. Nesse momento, uma estratégia de pré-campanha para a Black Friday é uma ótima opção para vender mais. Seu objetivo é antecipar descontos e promoções a fim de trazer mais visibilidade para o e-commerce.

Basicamente, ela funciona como um “esquenta” para a Black Friday. Desse modo, a sua loja mostra aos consumidores seus produtos, gerando maior interesse e conquistando mais clientes.

4- Crie uma jornada completa

A jornada do cliente envolve a criação de estratégias pensando em todas as etapas de venda, desenvolvendo ações que atraem os potenciais consumidores e aumentem as compras na Black Friday. 

Para isso, entenda o caminho que o seu público percorre com a sua marca, desde o momento em que ele ouve falar dela até o pós-venda. Dessa forma, é possível compreender suas necessidades e elaborar táticas mais certeiras, como descontos e promoções, que geram mais vendas.

5- Diversifique os meios de pagamento 

Oferecer diferentes formas de pagamento ajuda os lojistas venderem mais no mês de novembro, pois evita o abandono de carrinhos na hora do checkout e mantém a taxa de conversão do negócio alta. 

Geralmente, os meios de pagamento mais usados são o cartão de crédito e o boleto bancário. Nesse momento, é possível investir em um gateway de pagamento — sistema que conecta e transfere dados entre comércio eletrônico e instituições financeiras. O Pix também vem ganhando espaço nas lojas e é cada vez mais utilizado pelos consumidores. 

Segundo uma pesquisa da Nuvemshop – plataforma de e-commerce líder na América Latina com mais de 90 mil lojas online –, houve um aumento de 50% no pagamento via Pix entre o mês de maio e junho de 2021. A grande vantagem do vendedor oferecer esse método é o recebimento do pagamento de forma instantânea. 

Também é importante que todo o processo de compra proporcione uma experiência satisfatória ao consumidor, garantindo uma jornada eficiente e evitando problemas ou dúvidas. 

Quanto mais opções de pagamento o seu e-commerce oferecer, mais pedidos são fechados. Afinal, muitas pessoas ainda não se sentem seguras de colocar seus dados bancários em sites e optam pela forma que mais atende às suas necessidades. 

6- Capriche nas descrições dos produtos e use fotos em alta resolução  

As fotos dos produtos e as descrições são pontos fundamentais para seu e-commerce. Uma imagem que não mostra os detalhes do seu item e descrições rasas podem prejudicar o interesse do consumidor. Alinhe também esses pontos com uma estratégia de SEO para ranquear corretamente seu site nos mecanismos de pesquisas. 

Ao fazer um cadastro do produto na sua loja virtual, acrescente todos os detalhes. Isso evita trocas e dúvidas na hora da compra, sendo uma tática para satisfazer seus consumidores com as informações adequadas, dispensando longas pesquisas sobre o item.

7- Personalize sua identidade visual 

Outra maneira de vender mais neste grande evento do e-commerce brasileiro é apostando em uma identidade visual atraente e chamativa, como um banner no site e publicações nas suas redes sociais. Além disso, você pode customizar suas páginas, criar categorias especiais, e-mail marketing, ícones e muito mais.

A personalização da sua loja virtual é útil para atender esse momento de descontos e ofertas, evitando que o usuário fique perdido e não encontre os produtos em promoção. Deixe claro também todas as condições da sua campanha de Black Friday.

Se você tem uma loja física, invista em propagandas para chamar a atenção dos visitantes e potencializar suas vendas que acompanham a identidade das suas ações no ambiente digital. É importante criar uma ligação entre o meio offline e online a fim de impactar os consumidores com a identidade da sua marca.

Produtos mais buscados na Black Friday no Brasil 

Segundo uma pesquisa sobre as tendências desta data, os produtos que ganham destaque na Black Friday em 2021 são eletrônicos e informática, acessórios e calçados, eletrodomésticos, e móveis. 

Confira a lista dos itens mais procurados de acordo com a pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL):

• Roupas: 41,8%

• Calçados 30,9%

• Celulares 22,3%

• Eletrodomésticos 22,1%

• Eletrônicos 20,2%

Alguns dos critérios decisivos para a compra na Black Friday incluem o preço, o frete grátis e a qualidade do produto.

Resumo

A Black Friday é um período muito importante para as vendas de final de ano, proporcionando o aumento do faturamento de muitos lojistas. Portanto, aplique as dicas deste conteúdo para vender em novembro e atrair consumidores para sua loja virtual. Antes de tudo, não esqueça de se planejar e otimizar seu e-commerce para atender seus clientes. 

*Giovanna Parra é Partnerships Analyst na Nuvemshop