A internet está cada vez mais rápida, e um site lento ou com falhas no carregamento pode afastar as pessoas, que já estão acostumadas com a agilidade de tudo o que acontece no mundo on-line. Por isso, para aqueles que querem melhorar seu e-commerce, é imprescindível ficar de olho no tempo de carregamento do site.

Mas como saber se o seu site está rápido o suficiente para o usuário? O Google PageSpeed Insights (ou PSI) é uma das ferramentas mais utilizadas para isso.

O que é o PageSpeed Insights

A ferramenta Google PageSpeed Insights foi criada pela empresa de tecnologia com o objetivo de fornecer aos donos de sites informações sobre o tempo de carregamento de sua página.

A partir de diferentes métricas analisadas, a ferramenta dá uma nota de 0 a 100 aos sites, indicando os principais dados de velocidade. Ela também traz insights do que pode ser melhorado para ganhar uma nota maior.

A nota 100, claro, é a desejada por todos, mas mesmo sites com grandes estruturas de desenvolvimento podem apresentar lentidão. Por isso, além da nota de 0 a 100, o PageSpeed Insights também divide as notas em:

• Bom (verde): pontuação é de 90 ou mais;
• Precisa de melhorias (amarela): pontuação é de 50 a 89 (laranja);
• Ruim (vermelho): pontuação abaixo de 50.

A ferramenta também analisa o tempo de carregamento da página tanto no desktop quanto no mobile, outra informação importante para quem quer melhorar seu e-commerce, considerando que muitos usuários acessam tudo pelo celular.

O que é analisado

De maneira geral, o Google PageSpeed Insights analisa o tempo de carregamento da página, ou seja, quanto tempo demora para o site aparecer para o usuário.

Entretanto, o cálculo da ferramenta não utiliza apenas as informações velocidade, mas também outras métricas relacionadas à boa experiência dos usuários. Juntas, todas essas métricas dizem se a pessoa, ao entrar no site, ficará satisfeita ou sairá irritada pelas falhas.

As métricas utilizadas para o cálculo do Google PageSpeed Insights são:

• primeira exibição de conteúdo (3x): quanto tempo leva para o primeiro conteúdo ser exibido;
• primeiro conteúdo importando (1x): tempo para que o primeiro elemento importante surja na tela;
•  CPU ociosa (2x): tempo que leva para a CPU do servidor do site ficar ociosa;
• tempo até ficar interativa (5x): quando os primeiros elementos interativos do site surgem;
• índice de velocidade (4x): o tempo de carregamento geral;
• latência máxima (0x): quanto tempo leva para a execução da tarefa mais longa do site.

São inúmeros os pontos levados em consideração na hora de formular a pontuação, sendo que cada uma dessas métricas merecem atenção, pois fazem diferença na experiência do usuário.

A importância da velocidade para o usuário

Toda essa preocupação com o tempo de carregamento das páginas tem uma razão: é um elemento primordial para uma boa experiência do usuário, fator que ganha cada vez mais importância.

Ter um site rápido e que carregue sem falhas em suas imagens, textos ou elementos interativos (como botões, menus, etc.) faz toda a diferença para a continuidade daquele usuário em seu site.

Quando a página é lenta, as chances da pessoa abandonar o site são maiores, mesmo que sejam apenas segundos de diferença. Isso porque, muitas vezes, essa percepção de velocidade é algo quase inconsciente para as pessoas, resultado de uma internet cada vez mais ágil.

Outro fator importante é que o tempo de carregamento e as métricas de experiência do usuário também são levadas em consideração pelo próprio Google no momento do ranqueamento.

Em 2021, por exemplo, novas “regras” de ranqueamento passaram a ser utilizadas pelo mecanismo de busca, visando melhorar a experiência do usuário e levando em consideração principalmente a velocidade.

Porque ter um site rápido ajuda seu ecommerce

Não é apenas no ranqueamento no Google que o tempo de carregamento faz diferença. Como foi visto, essa velocidade é imprescindível para o usuário, mesmo que ele não perceba de maneira clara que é isso que o incomoda.

Tudo isso não seria diferente para o e-commerce. É comum que as lojas on-line tenham muitos elementos em sua primeira página, como fotos, informações, botões, indicações, entre outros. Tais conteúdos podem tornar o site mais lento e, por isso, é preciso ter atenção redobrada no caso dos e-commerces.

Ter um site de e-commerce mais rápido pode trazer inúmeros benefícios, como:

• melhorar a satisfação do cliente;
• aumentar a credibilidade e confiança;
• melhorar a experiência do cliente;
• melhorar tráfego;
• melhor taxa de conversão final;
• aumento do ticket médio e mais.

Ou seja, não tem como fugir: quem quer melhorar seu e-commerce precisa tornar o site mais rápido e pensar sempre na experiência do usuário.