Plataforma Consumidor.gov ganha nova versão para celular

Atualização do aplicativo é mais ágil e funcional

Thiago Marcolini/Agência do Rádio
Publicada em 27 de maio de 2020 às 13:11
Plataforma Consumidor.gov ganha nova versão para celular

A nova versão da plataforma Consumidor.gov já está disponível para download. Com a atualização, o aplicativo está mais ágil e funcional. Inicialmente, está pronta para aparelho com sistema Android.

Pelo Consumidor.gov, é possível que consumidor e empresa resolvam problemas diretamente entre si, pela internet, sem necessidade de instauração de processo administrativo ou judicial.

Segundo o secretário nacional do consumidor do Ministério da Justiça, Luciano Timm, a necessidade de melhora no canal de comunicação surgiu em virtude do isolamento social causado pela pandemia do coronavírus, já que a plataforma dá voz ao consumidor sem que precise sair de casa.

De acordo com governo, o Consumidor.gov já registrou mais de dois milhões e meio de reclamações e tem cerca de dois milhões de cadastrados. Aproximadamente oitocentas empresas utilizam o aplicativo, de diferentes áreas, como telecomunicações, varejo, indústria, bancos e transporte aéreo.

Reportagem, Thiago Marcolini

Winz

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