Muita gente nem se lembrar mais daquela época em que, para pagar uma simples conta de luz ou obter um empréstimo, era necessário ter tempo e (muita) paciência para enfrentar longas horas de fila no banco.

Na era das criptomoedas, dos pagamentos eletrônicos instantâneos e dos serviços bancários por aplicativo, a grande preocupação dos clientes hoje é saber como escolher a melhor conta digital, seja para atender suas necessidades do dia a dia, fazer investimentos ou até mesmo viajar para o exterior.

Neste artigo, vamos falar sobre os três pontos mais importantes na hora de abrir uma conta em um banco digital para você aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos por cada instituição.

1. Atendimento de qualidade

Quando falamos em uma conta digital para organizar as finanças pessoais ou administrar melhor uma empresa, um aspecto que jamais pode ser negligenciado é o atendimento ao cliente prestado pelo banco.

Imagine como seria desagradável, para dizer o mínimo, estar em uma situação urgente, em que você precisa falar rapidamente com um atendente para resolver um problema grave, e você fica “pendurado” na linha ouvindo aquela musiquinha chata ou, pior ainda, só consegue falar com um robô através de um chat que não leva a lugar algum.

Por isso, muito mais importante do que qualquer benefício no cartão de crédito, desconto em serviços ou design “moderninho” do aplicativo é conseguir falar com um atendente ou gerente de conta na hora em que você mais precisa.

Antes de abrir uma conta digital, verifique como é a avaliação do atendimento do banco em sites de avaliações de empresas, como o Reclame Aqui, por exemplo. Além disso, o Banco Central do Brasil divulga trimestralmente uma lista dos bancos que registraram o maior número de reclamações procedentes de clientes durante o período. Portanto, não deixe de verificar essa lista para ver se a instituição na qual você cogita abrir uma conta está entre as que prestam o pior atendimento aos seus usuários.

2. Serviços e custos

O segundo ponto que você deve ficar muito atento ao pesquisar sobre a melhor conta digital para suas necessidades são os serviços que ela oferece a mais, ou melhores do que as outras instituições.

Verifique, por exemplo, se o banco remunera os depósitos que são mantidos em conta-corrente, se é oferecido algum crédito de emergência, como o cheque especial, se o cartão de crédito oferece benefícios, como o acúmulo de pontos e resgate de prêmios, etc.

É muito importante também conferir quanto é cobrado por cada um desses serviços, já que as tarifas cobradas pelos bancos podem variar muito de um para o outro, principalmente em relação ao custo do crédito, a saques em caixas eletrônicos e à remuneração dos depósitos em conta.

Se você gosta de poupar um pouco do que ganha todo mês, não deixe de ver se a instituição que você está pesquisando oferece integração no aplicativo com serviços de corretagem para ter acesso a opções de investimento, planos de previdência, seguros, financiamentos e consórcios.

Opte sempre pelas empresas que oferecem um serviço completo, acessível e com as melhores taxas.

3. Cobertura internacional

Em uma economia cada vez mais digital e globalizada, é essencial contar com uma instituição que permita guardar moedas estrangeiras, fazer compras no exterior, realizar transferências internacionais e receber pagamentos de fora do país de forma prática e segura.

Muitos profissionais brasileiros hoje prestam serviços para empresas estrangeiras ou produzem conteúdo através de plataformas digitais e precisam de uma conta bancária para receber seus pagamentos em dólares e realizar operações de câmbio.

A boa notícia é que já existem bancos digitais que oferecem cobertura internacional aos seus clientes, com cartão de crédito para viajar, fazer compras e saques fora do país, além de opções de investimento para quem deseja alocar parte do seu capital em ações das maiores empresas do mundo.

Ter essa flexibilidade na hora de escolher a melhor conta digital, com certeza, faz toda a diferença para quem deseja aproveitar ao máximo serviços bancários que vão além do padrão oferecido no setor.