O Tribunal de Justiça de Rondônia lançou no dia 1 de agosto a Pesquisa de Satisfação e Percepção dos usuários a respeito dos serviços de segurança institucional. Por meio de formulário online, o Gabinete de Segurança Institucional (GSI), busca colher as impressões do público interno e externo sobre a segurança dentro dos prédios da instituição. Para tanto, um vídeo produzido no âmbito institucional, o GSI explica o funcionamento das unidades que compõem o gabinete e que contribuem para a cultura de proteção nos prédios das 23 comarcas do Estado.

No vídeo, responsáveis pela segurança, sendo eles civis e militares, explicam como cada setor atua, os investimentos em tecnologia feitos pelo TJRO contribuem para essa realidade e os procedimentos rigorosos adotados pela instituição. Dentro das unidades, há procedimento de identificação e raio-x para que os magistrados (as), servidores (as) e pessoal de apoio possam exercer suas atividades e o jurisdicionado que precisa ir ao fórum se sentir seguro.

Assista o vídeo e saiba como o Poder Judiciário garante a segurança nas unidades

Pesquisa

Para o Poder Judiciário, esse instrumento para avaliação da satisfação e percepção a respeito dos serviços de segurança institucional, o qual deve ser realizado bienalmente, é uma maneira eficaz de conhecer os usuários a respeito dos serviços de segurança institucional, em atendimento ao Plano de Ação definido pela Comissão Gestora do Plano de logística Sustentável, em cumprimento a Resolução n. 171/2020-TJRO, de 17/12/2020.

A participação dos públicos interno e externo é relevante, pois a adesão voluntária ao questionário é uma demonstração de interesse por um assunto tão relevante para o dia a dia. A segurança é um fator essencial para o desenvolvimento das atividades, por isso a percepção que cada um tem a respeito do tema é uma informação importante para que o Gabinete de Segurança Institucional atue na satisfação de eventuais demandas e ampliações de ações e projetos exitosos já em execução.

Pesquisa de satisfação usuário Interno

Pesquisa de satisfação usuário Externo